축제 QR 스탬프 부스 인력은 운영시간 내내 균등하게 두기보다 행사 개장 시각과 이전 시간대별 인증 기록을 함께 보고 집중 배치 구간을 따로 정하는 방식이 적합합니다. 이 글은 댓츠잇소프트가 운영하는 스탬프투어 사업 기획·도입 안내로, 과거 운영 기록이 있거나 일정이 비슷한 행사를 다시 운영할 때 적용할 수 있습니다.
먼저 답하면: 균등 배치보다 집중 시간대를 나눕니다
이전 기록이 있다면 시간대별 QR 인증 건수를 개장 시각, 주요 프로그램 일정과 나란히 놓고 봅니다. 인증이 몰린 구간에는 인력을 집중하고, 나머지 시간에는 부스를 유지할 기본 인력을 배치합니다.
처음 여는 축제라면 유사한 일정의 행사 기록을 참고하되 그대로 복사해서는 안 됩니다. 개장 시각과 공연·체험 일정을 기준으로 임시 인력표를 만들고, 실제 운영 기록을 다음 계획에 반영하는 편이 좋습니다.
화성시 6개 축제는 붐비는 시각이 달랐습니다
댓츠잇소프트는 「2026 화성시 축제 시즌제 스탬프투어 및 홍보 운영 용역」으로 화성시 주요 축제 6개의 홍보 부스에서 축제스탬프 앱 QR 스탬프투어를 운영했습니다.
화성시 축제 시즌제 보고서에 따르면 효 마라톤은 오전 8시, 송산포도축제와 정조대왕 능행차 공동재현은 개장 직후인 오전 10시에 QR 인증이 집중됐습니다. 야간 행사인 루나 빛 축제는 부스를 연 직후인 오후 4시에 인증이 몰렸습니다.
보고서의 축제별 시간대 히트맵은 같은 QR 인증 방식이라도 행사 성격과 시작 시각에 따라 부스 이용 흐름이 달라질 수 있음을 보여 줍니다. 따라서 모든 축제에 하나의 인력표를 공통 적용하기보다 행사별 기록을 분리해 읽어야 합니다.
시간대별 인증 기록을 다음 인력표로 바꾸는 순서
개장 구간: 행사 개장 시각과 부스 운영 시작 시각을 먼저 적습니다. 공연·행진·체험 시작 시각도 표시해 참여자가 움직일 가능성이 큰 전후 구간을 찾습니다.
집중 구간: 시간대별 QR 인증 건수를 같은 단위로 나눠 비교합니다. 상대적으로 인증이 몰린 시간에는 QR 안내, 참여 문의, 경품 신청 확인 등 현장에서 맡을 업무를 기준으로 인력을 집중합니다.
기본 구간: 인증 흐름이 완만한 시간에도 부스 운영을 유지할 기본 인력을 정합니다. 집중 시간이 지났다는 이유로 사전에 안내한 운영시간이나 인증 기회를 임의로 줄여서는 안 됩니다.
조정 구간: 날씨, 프로그램 지연, 동선 변경, 현장 대기 상황이 생겼을 때 인력을 옮길 책임자와 조건을 미리 정합니다. 구체적인 인원은 예상 참여 규모와 부스 구조, 경품 지급 업무 범위를 함께 보고 결정해야 합니다.
QR 인증량으로 알 수 있는 것과 알 수 없는 것
시간대별 QR 기록으로는 부스 인증이 집중된 시각과 참여 흐름을 파악할 수 있습니다. 여러 축제를 한 시즌으로 운영했다면 축제별·운영일별·시간대별 기록을 나눠 다음 행사 운영계획의 근거로 활용할 수 있습니다.
다만 QR 인증량은 축제 전체 관람객 수가 아닙니다. 부스를 방문하지 않은 관람객은 포함되지 않으며, 인증 건수만으로 만족도나 매출을 판단할 수도 없습니다. 관람객 집계와 만족도 조사는 별도 자료로 구분해야 합니다.
화성시 사례의 오전 8시·오전 10시·오후 4시도 다른 행사의 표준 시간으로 사용할 수 없습니다. 각 축제의 개장 시각과 프로그램 일정, 부스 위치를 다시 대조해야 합니다.
다음 운영계획서에는 집계할 시간 단위, 집중 배치 구간, 기본 배치 구간, 현장 조정 조건을 각각 한 줄씩 추가하면 됩니다. 축제 QR 인증 방식과 운영 기능은 축제스탬프투어 공식 사이트에서 확인할 수 있으며, 결과 보고서의 구성과 범위는 사업별 과업에 따라 달라집니다.
댓츠잇소프트의 관련 프로젝트는 THATZIT Project Hub에서 확인할 수 있습니다.