보건소 걷기 챌린지에서 걸음수가 안 보인다는 문의는 어떻게 분류해야 하나요?

먼저 걸음수가 보이지 않는 화면과 날짜를 확인한 뒤, 오늘 걸음 기록·프로그램 참여 상태·주간 목표·담당자 통계 문의로 나눠야 합니다. 휴대전화 문제로 바로 판단하지 말고 사업의 참여 절차, 운영 기간, 달성 및 집계 기준을 함께 확인해야 합니다.

작성 2026-10-22 · 댓츠잇소프트 공식 안내

핵심 정리

• 참가자에게 어느 화면에서 어느 날짜의 걸음수가 보이지 않는지 먼저 묻습니다.
• 댓츠잇소프트의 모바일 스탬프투어·축제스탬프투어 플랫폼 앱 설치만으로 특정 보건소 프로그램에 자동 참가되지는 않습니다.
• 1530 건강걷기는 하루 목표 달성 시 스탬프가 자동 부여되며, 주 5회 이상 달성하면 해당 주 목표 달성으로 집계됩니다.
• 목표 달성 일수, 랭킹, 만보 대결, 목표 근접 알림은 사업에서 완료 조건으로 정한 경우에만 공식 달성 기준이 됩니다.
• 참가자용 만보기 화면은 개인의 진행 상황을, 담당자용 SWS는 관할 지역의 합산 통계를 보여 줍니다.
• 참여 안내문에는 확인 화면, 운영 기간, 일일 목표, 주간 완료 기준, 통계 반영 범위를 명시하는 것이 좋습니다.

자주 묻는 질문