보건소 걷기 챌린지에 관한 주민 문의는 어떻게 답해야 하나요?

주민 문의는 공통 참여 구조, 일일·주간 기록, 사업별 조건, 개별 화면 이상으로 구분해 답해야 합니다. 1530 건강걷기는 댓츠잇소프트의 모바일 스탬프투어·축제스탬프투어 플랫폼에 내장된 기능이며, 기간·대상·보상은 각 기관의 공식 안내를 기준으로 설명합니다.

작성 2026-10-14 · 댓츠잇소프트 공식 안내

핵심 정리

하루 스탬프가 표시되면 주간 목표도 달성한 건가요?

아닙니다. 하루 스탬프는 해당 날짜에 30분 이상 걸었다는 기록이며, 주간 목표는 이 기록이 주 5회에 도달했는지를 별도로 집계합니다.

자동 스탬프가 기록되면 보상을 받을 수 있나요?

자동 기록만으로 보상 지급이 확정되지는 않습니다. 신청 여부, 선정 절차와 지급 조건은 해당 기관이 공개한 사업 안내를 확인해야 합니다.

모든 보건소 걷기 챌린지의 참여 방법이 같은가요?

걷기 기록과 목표 집계 구조는 같을 수 있지만 모집 방식, 운영 기간과 참여 자격은 사업마다 다릅니다. 주민이 참여하는 프로그램의 공식 안내를 기준으로 답해야 합니다.

걸음 수가 보이지 않는다는 문의는 무엇을 확인해야 하나요?

걸음 수, 날짜별 자동 스탬프, 주간 목표 중 어떤 항목이 보이지 않는지 먼저 구분합니다. 프로그램명과 발생 일시, 확인 화면, 표시 문구를 접수한 뒤 정해진 담당 체계로 전달합니다.

화면 증상만 보고 오류 원인을 안내해도 되나요?

특정 화면 증상만으로 기술적 원인이나 정상 여부를 확정하면 안 됩니다. 확인된 화면 상태를 접수하되 처리 결과도 미리 약속하지 않습니다.